Coaching à l'étranger


Coacher une équipe étrangère pour qu’elle fonctionne mieux avec ses points de connexion avec la France (ou à l’étranger) est d’une nécessité imparable. En pratiquant une analyse exhaustive des caractères de chacun, elle permet rapidement de donner des indications précieuses sur la façon d’orienter l’équipe.

Le coach a ici une pleine maîtrise des différences culturelles et s’adresse de façon adéquate aux collaborateurs étrangers pour que ceux-ci adhèrent pleinement aux orientations choisies. Il agit en tant que facilitateur interculturel. Il n’est pas le remplaçant du manager qui conserve toute sa place et son autorité. La durée d’intervention est variable mais elle est généralement de 3 à 4 jours en deux ou trois séquences sur l’année.

Les différentes étapes sont les suivantes :

ANALYSE GLOBALE

  • Audit complet des entités concernées à l’étranger (avec observation fonctionnelle des services et quelques entretiens individuels),
  • Analyse des échanges d’Emails et de documentations diverses (plans, offres, recettes...),
  • Synthèse sur les types de réponse faits (approche, jugement, sensibilité...),
  • Débriefing sur les appels téléphoniques et les visioconférences (après enregistrement ou en présentiel).

MISE EN PLACE DU PROCESSUS

  • Suivi individuel pendant le séjour sur place,
  • Formation courte,
  • Suivi téléphonique ensuite,
  • Rapports réguliers au n+1.
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