La communication est un élément fondamental dans l'échange entre humains, seul nous ne vivrions pas longtemps et le roman de Robinson Crusoé en est une belle illustration. Or, comme le nous constatons de façon flagrante avec les réseaux sociaux, la communication est bien présente, mais elle s'est transformée en un ensemble de sur-communication, ou chacun peut désormais dire tout, sur tout, sans grandes conséquences et malheureusement sans grandes connaissances aussi.
Le vrai face à face à changer de posture. Il est plus difficile de se regarder dans les yeux et de s'abandonner sur l'autre pour l'écouter vraiment et surtout partager ses propres préoccupations. Si auparavant, la communication était un vrai échange entre deux êtres, elle est devenue aujourd'hui une communication "parallèle" ou personne ne s'écoute vraiment mais communique quand même à sa façon.
Peu importe ce que dit finalement l'autre, ce qui est important, c'est de s'exprimer sur sa propre expérience face à l'autre et non plus avec l'autre. En fait, j'écoute l'autre pour essayer de "pêcher" dans ses propos, certains éléments que je peux reprendre immédiatement à mon compte pour développer ma propre expérience. L'énergie et l'émotion que créer l'échange sont donc les mêmes qu'avant mais au lieu d'être au milieu des deux êtres, elles se sont séparées en deux pour être dans chaque acteur de la relation. Ce n'est plus "une boule centrale" centrale que chacun alimente.
La communication d'aujourd'hui est donc une communication sans écoute. Alors, peut-on appeler ça encore de la communication ? Je vous en laisse la réponse, mais cette structure, cette façon d'échanger, manquera forcément de profondeur et ne permettra pas à chaque acteur de bénéficier de la richesse de la différence de chacun.
L'écoute, la vraie, a donc tendance à disparaitre et quelque chose de nouveau est en train de naître... Mais quoi, il est encore trop tôt pour le dire.
Dans ma conférence, je reviens justement sur cette notion de communication vraie que nous avons perdu....Il est grand temps, surtout dans l'entreprise, de revenir à certains fondamentaux de la communication.
https://www.goulvestre.com/conferences/prendre-controle-parole-et-comportement
#garderlecap, #communication
